El Instituto de Educación Superior Privado Cibertec S.A.C. (en adelante, CIBERTEC), identificado con R.U.C. N° 20349287111, domiciliado en Av. Uruguay 514, Cercado de Lima, Lima, Perú, registrará los datos personales que nos remitas en el presente formulario en su banco de datos “Libro de Reclamaciones” (Cod.Reg. N°28771) y les dará tratamiento por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades que se describen a continuación:
(i) registrar, gestionar y absolver tus quejas y reclamos en cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y el D.S. 042‑2011‑PCM.
(ii) generar estadísticas o información histórica, de manera anonimizada o disociada.
Los datos solicitados son obligatorios, pues sin ellos no podremos procesar tu reclamo conforme a la normativa de protección al consumidor.
CIBERTEC podrá tratar sus datos personales directamente o podrá contratar a terceros para la realización de las finalidades antes indicadas, los cuales pueden encontrarse dentro o fuera del Perú. Asimismo, CIBERTEC y estos terceros han adoptado las medidas de seguridad, técnicas, legales y organizativas necesarias para resguardar los datos personales. La lista actualizada de estos terceros puede ser ubicada en el enlace web https://www.cibertec.edu.pe/proteccion-de-datos-personales, cualquier variación de los terceros que pudieran dar tratamiento a su información constará en el mencionado enlace.
Finalmente, CIBERTEC garantiza el ejercicio de tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y los demás contenidos en la Ley de Protección de Datos Personales, Ley 29733, y su Reglamento, Decreto Supremo 016-2024-JUS. Para ello, podrás dirigir una comunicación gratuita al siguiente enlace web https://encuestasupc.typeform.com/to/D5x5mGzf.
Sin perjuicio de lo anterior, CIBERTEC podrá conservar determinada información del titular de datos personales que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra CIBERTEC por responsabilidades derivadas del tratamiento de dicha información. La duración de dicha conservación no podrá ser superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades.
En caso consideres que tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad (derechos ARCOP) no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos ubicado en Calle Scipión Llona N° 350, Miraflores, Lima, Perú.
